迎难而上，攀越高险，从技术创新到用户体验，唯有勇敢直面挑战，方能实现突破与蜕变！

当前国际形势充满不确定性，海外市场机遇与风险并存，在民生建设的大背景下，数字化进程成为推动我国发展的重要动力。

1、中美贸易摩擦引发全球资本市场波动，对我国顶尖企业造成冲击。

截至2021年11月，我国科技企业在全球市值最大的中美科技公司中占据三席。受中美贸易摩擦等因素影响，全球资本市场波动不断，我国头部企业承受巨大压力。

2、港交所优化海外发行人上市规则，众多互联网公司纷纷启动回港二次上市。

阿里巴巴率先完成赴港二次上市，引领了一股中国互联网公司回归香港资本市场的热潮。互联网公司通过回港上市，吸引更多内地投资者，拓宽融资渠道。

3、在互联网企业纷纷拓展海外市场的浪潮中，文化差异与国际复杂形势成为重大考验。

近年来，我国互联网企业在全球多个国家拓展市场，占据新兴市场的重要地位。但在这一过程中，各国政策、国际关系、文化特点以及经济发展状况等因素给企业带来了不确定的风险。

4、“十四五”规划纲要聚焦民生福祉，相关指标占比历年最高。

2021年3月发布的“十四五”规划纲要，对我国民生工程提出了新的要求。其中，7项民生福祉类指标涵盖了就业、收入、教育、医疗、养老、托育等多个领域，GDP增长目标首次未被提及。

5、政策引导推动社会服务领域加速数字化，确保民生服务顺利实施。

自“互联网+”行动计划实施以来，教育、医疗、文旅、政务等民生服务领域不断深化数字化发展，旨在提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

6、移动互联网企业积极履行社会责任，优化服务。

移动互联网应用针对老年用户和残障用户进行了优化，实现了无障碍使用。移动购物成为贫困县农产品销售的重要渠道，线上教育使优质资源得以覆盖更多贫困地区。

在行业市场深度融合、头部企业跨界发展的背景下，政策规范为市场健康发展提供了保障。

1、移动互联网用户规模逐渐稳定，网民总数达到11.67亿。

随着移动互联网普及率的提高，用户规模增速逐渐放缓。尽管面临人口总数的限制，但截至2021年9月，我国网民总数已达到11.67亿的历史新高。

2、人们对移动互联网的依赖程度不断加深。

移动互联网用户的人均每日使用时长达到6.6小时，人均每日使用次数达到115.1次，显示出互联网在人们日常生活中的地位日益重要。

3、线下场景与线上融合成为互联网发展的主旋律。

数据显示，生活服务、金融理财、出行服务等领域在2021年的市场同比增量最为显著，互联网正在无缝连接线上与线下生活。

4、BATT四家企业在APP数量和网民覆盖率上占据领先地位。

腾讯、阿里巴巴、百度等企业凭借多年的互联网发展积累，广泛布局多个领域，辐射范围广泛；字节跳动近年来快速发展，追赶势头强劲。

5、各大垂直行业互联网企业快速发展，重塑互联网格局。

各大垂直行业互联网企业基于自身优势领域，借助互联网的快速发展实现快速扩张。行业领先企业通过丰富行业布局，流量增长显著。

6、强者恒强，移动互联网流量池分化现象日益明显。

移动互联网的主要入口场景被巨头把持，流量持续向头部集中，巨头通过人口场景快速渗透各个垂直领域，进一步挤压了中尾部企业的发展空间。

7、在政策导向和用户需求的双重驱动下，移动互联网市场迎来开放互通的新环境。

工信部启动互联网行业专项整治行动，推动互联网平台经济健康发展。互联网企业积极响应，移动互联网市场将迎来开放互通、安全有序的新环境。

互联网的普及推动了数字化的全民化发展，同时也带来了更为复杂的用户差异特征。

1、互联网普及率提高，网民结构出现与人口结构相似的变化。

截至2021年9月，我国全网用户呈现出年轻化和老龄化的趋势，数量和比例均呈上升趋势。新一线、二线、三线城市网民比例持续增加，经济实力较强的三线城市成为下沉市场的主要力量。

2、Z世代作为互联网原住民，用户规模逐年增加。

数据显示，2021年9月，Z世代用户同比增长13.5%，达到3.12亿，成为移动互联网的主体。如何服务新潮、具有消费能力的Z世代，成为互联网企业关注的焦点。

3、学习与娱乐并重是Z世代的显著网络行为特征。

Z世代用户在移动社交、手机游戏、教育学习等领域表现出更明显的倾向，对金融理财类APP的关注相对较少。

4、“宅”一族的Z世代对当前生活存在不满和焦虑。

调研显示，61.6%的Z世代用户具有明显的“宅”特征，对生活的满意程度较低。他们更愿意为喜欢但不实用的商品买单，表现出强烈的兴趣消费特征。

5、下沉市场用户占据互联网网民的半壁江山。

受新冠疫情影响，下沉市场网民数量在2020年3月达到7.3亿的峰值。如何服务庞大的下沉市场用户，成为互联网企业持续发展的重要策略。

6、即时通讯、综合电商等上网刚需领域同样是下沉市场人群的主要需求。

数据显示，下沉市场的上网行为需求相对较低，对短视频形式较为偏爱。

7、个性化投放是开拓下沉市场的主要手段。

针对下沉市场用户的价格敏感度、线下习惯迁移等特征进行优化，是成功进入下沉市场的重要途径。

8、全体网民中老年人群占比迅速上升，达到2.47亿人。

受人口老龄化和互联网普及的双重影响，老年用户在全体网民中的占比迅速提高，形成的“银发经济”市场潜力巨大。

9、在社交购物的同时，老年用户保持浏览资讯的习惯。

数据显示，50岁以上用户对综合资讯类APP的使用频率较高，而对在线视频、音乐等娱乐方式的使用频率较低。

10、互联网深化普惠进程，解决老年人在使用智能技术中的困难。

响应国家号召，加强对老年市场的渗透，目前大部分行业头部应用已完成适老化改造，通过推出专属版或内置关怀版的方式，方便老年用户使用APP。

科技水平的不断提升推动移动互联网产业转型发展，智能设备的普及应用正在推动全场景用户服务的实现。

1、大型企业为寻求创新机会，加大了对新兴技术的应用。

新冠疫情加速了企业对实时协作新兴技术的探索，边缘计算、分布式云服务等技术受到关注，企业管理者寻求混合工作环境下的更稳定的IT建设。

2、融合5G、物联网、人工智能等技术，产业迈向智能化转型。

围绕工业、医疗、交通等领域，基于5G网络性能的行业产品研发持续推进。物联网连接设备数量的快速增长促进了人工智能与物联网的深度融合。

3、智能设备市场教育不断完善，行业普及率逐年提高。

数据显示，智能设备行业近年来保持高速增长，用户数量已突破2.5亿。

4、智能家居、智能汽车行业是智能设备行业的主要增长动力。

智能家居作为智能设备行业的重要组成部分，仍在高速增长，用户数量达到1.78亿。随着车联网技术的不断提升，智能汽车行业快速发展，同比增长率高达83.0%。

5、以手机为核心的“二维平面化”服务向多种智能终端构建的“三维场景化”服务转变。

随着通信网络带宽的提升和能耗的降低，人们接触互联网的方式和设备日益丰富，未来人们的生活将突破单一手机屏幕的限制，实现多设备分布式全场景联动的交互形态。