在短短两分钟内，邮政员工巧妙化解了一场危机，为客户避免了超过百万的资产损失。近期，邮储银行新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州阿克陶县北大街营业所负责人张新慧，在常规的资金流分析中发现异常：一位客户突然将100余万元的定期存款转为活期，而几天前这位客户还表示资金暂时不用，已转为定期。

张新慧立刻察觉到异样，紧急联系客户核实情况。客户却惊讶地表示并未进行转存操作，并提到有人以保险信息补录为由通过视频联系她。这些细节让张新慧联想到反诈培训内容，她迅速采取行动：

2分钟火速行动！成功挽救客户百万资产！

1. 断绝诈骗分子联系！指导客户挂断视频，并帮助其拉黑诈骗电话、退出相关群。

2. 立即报警！协助客户报警，并配合警方到场调查。

3. 控制银行账户！将客户账户的非柜面交易限额调整为0元，并帮助客户换卡，同时办理其他银行账户的挂失，以防资金进一步损失。

北大街营业所迅速识别并处理可疑交易，成功帮助客户避免了100余万元的经济损失，用实际行动守护了民众的财产安全。

客户事后感慨万分：“如果不是你们及时联系，我半辈子的积蓄就付诸东流了，真是太感谢你们了！”

近年来，克州邮银持续强化电信网络诈骗的防范工作，严格执行账户管理和风险防控措施，提升员工反诈意识和能力，加强紧急情况处理演练，深化与警方的协作，为人民群众财产安全筑起坚实的“金融防线”。让我们为守护民众“钱袋子”的邮政员工点赞。