同样的一块铁，既可以被锯断消耗，也可以经过千锤百炼成为坚固的钢；同样的一支团队，既可以平庸无为，也可以创造伟大的事业。

为了增强新员工的团队协作能力，增进彼此之间的情感，20xx年11月26日至27日，我们组织了拓展训练小组前往闽侯马保拓展基地进行户外拓展训练。

拓展训练是一种塑造团队活力、推动组织成长的持续增值训练过程，它是专门为现代团队建设需要而设计的户外体验式模拟训练。

训练开始后，我们通过水果蹲等欢快的活动打破人与人之间的隔阂，建立相互信任的基础，营造团队氛围。

根据教练的指导，我们分成两组开展了起队名、唱队歌、做队旗、研究团队造型等活动。

随后，我们以队伍对抗的形式完成了高空v走、高空断桥、鼓动人心等团队项目。高空v走让我们体会到充分相信对方的重要性，体会到语言沟通、肢体语言沟通及心灵沟通的过程和感悟；高空断桥时每个成员必须胆大心细，敢于挑战，相互鼓励，战胜恐惧；鼓动人心让我们明白良好沟通对团队合作的重要性，团队目标的实现需要每个人发挥作用，个人成功必须建立在团队其他成员的共同努力与共同支持的基础之上。

通过以上项目的训练，各个小组看到了本组的优劣势，同时也感受到了合作与沟通的重要性，这为以后的工作奠定了很好的基础。

两个小组的实力不相上下，各有千秋，但我们比的不是高低，而是在这个过程中，你收获了什么，感悟了什么，思考以前的工作方式与行为模式为自己的工作带来了怎样的阻碍，上传下达的失真又为执行力带来了怎样的影响。

在午餐以后大家都自觉聚在一起进行热烈的讨论。

在上午的训练中大家都认识到团队的重要性之后，在下午的镭战训练中则是充分实践了自己的体会，在真实作战中，策划部署、分工合作、部队士气、上下级沟通、体能以及应变能力等都是决定胜负的主要因素。

通过团队的生成、展示、整合，大家加强了理解和沟通能力，提升了创造卓越团队的精神。

同事们在实践锻炼中学习，在体验学习中改变，受益匪浅，有了更多的人生感悟。

在体验着奉献、协作、勇气带来的成功喜悦后，每个人深刻感受到“团队无间”的精髓，以及作为团队中的一员所要承担的责任。

而此时，在紧张的工作与压力之下，亲近大自然，感受青山绿水，放飞心灵，提高工作效率，调动工作热情和积极性，为公司的人文建设及可持续发展提供了坚实的基础。

强化管理意识，营造团队精神 1月11日，由甘肃三建集团第一工程公司、第七工程公司、市政公司联合举办的管理培训班在人民饭店二楼会议室隆重开班。

这次培训是为了进一步强化各级人员对企业管理的系统认知，提高管理效率，强化团队建设，为公司的发展壮大奠定良好基础。

培训主讲老师为兰州卓远管理咨询有限责任公司的张建萍老师和陆教授。

开班仪式由第一工程公司副经理李志斌主持，公司经理曾世雄出席并致欢迎辞。

本次培训班得到公司领导的高度重视，公司各部门和职工也给予了大力支持。

此次培训班共计100余人参加，公司领导还从百忙中抽出时间全程参加了培训。

授课过程中，大家专心听讲，认真做笔记。

根据主办方介绍，本次培训两位主讲老师授课经验丰富。

课程讲解过程中张老师、陆教授理论联系实际，讲课生动有趣，课堂气氛十分活跃。

张老师对企业管理架构与管理实务、执行力做了独到讲解，陆教授对建设卓越团队做了独到讲解，同时重点强调了强化团队建设是强化各级管理人员对企业管理的系统认知关键所在，使学员们抓住了此次培训的精髓。

讲课过程中两位老师还分别与大家探讨了关于企业管理和贯标方面的问题，使大家受益匪浅。

1月12日，培训顺利结束，学员们一致反映良好，并希望多举办一些类似的培训。

一、 会议新闻稿：

于 年 月 日 地点召开 会议 与会人员、主持人 会议内容、过程、结果、会议意义。

注意要点：

1、标题要恰当，符合会议的规格

2、导语中要体现会议的名称、举办的地点等要素的全称

3、写清参加会议的领导姓名、职称(职位在姓名之前，如：我司经理 而不是我司 经理)，注意介绍领导的排序(奉行的原则：“来宾位于最前，然后综合级别、资历来排序)

4、领导讲话内容的提炼，注意措辞，用词简练，有层次感，有逻辑性(领导讲话内容最重要)

5、介绍会议的程序要有主次(活动可能有很多，跟会议主题联系紧密的重点介绍，琐碎程序少介绍)

6、描绘会场气氛，此点能让读者了解与会人员对召开此次会议的态度，了解会议的反响，奠定会议的基调，是宣传会议的一个重要部分，一般，会场气氛是热烈的，如“ 的讲话引起与会人员的激烈讨论”“全场掌声不断”等。

7、简要概括举办会议的意义，首先是对项目建设和公司发展的意义，其次是对职能部门自身建设的意义或者是对某项制度建设的意义。

中国深圳对外贸易(集团)有限公司是深圳市的国有企业集团。其前身是深圳市外贸局。1982年转换机制改为深圳市外贸总公司。1984年6月经国家外经贸部批准成立中国深圳对外贸易(集团)公司。20xx年3月改制成为中国深圳对外贸易(集团)有限公司。

本集团产业结构集产、供、销一条龙，贸、工、农一体化，享有全国报关权。全系统拥有各类专业人才和进出口业务骨干450人。1985年至20xx年本集团累计进出口总额90.18亿美元，其中出口60.54亿美元，累计上缴中央和深圳市的外汇、利税和能源交通基金折人民币20.83亿元，平均每年上缴1.15亿元。1999年，本集团被深圳市评为第四届守法纳税大户、深圳市文明企业。20xx年被国家外经贸部确定为“全国100家重点联系和质量效益型企业”;10多年来一直进入全国进出口总额500强和全国出口总额200强之列;连续20xx年位列深圳市国有外贸企业一般贸易出口第1名;20xx年、20xx年进入全国企业500强。

本集团属下有12家全资和控股企业。其中：工贸结合型进出口贸易企业9家、深港运输企业1家、房地产企业1家、物业经营企业1家;拥有一批标准工业厂房、工业企业、鲜活养殖基地和农副特产品生产加工基地;生产和经营的主要产品有：供港鲜活商品(如活鸡、生猪、塘鱼等)、食品罐头、黄金首饰、纺织服装、箱包鞋帽、日用杂品、灯饰工艺、轻工业品、五金矿产、机电产品共十大类。产品除小部分内销外，绝大多数出口到世界112个国家和地区。

本集团改制后，企业的资产质量有很大提高，经济实力和经营活力有很大增强，将以全新的姿态面向入世挑战，以更坚实的步伐迈向美好的明天。

已经发货

hi my dear friend

The goods you need had been sent to you. It's on the way now.Please pay attention to the delivery and sign as soon as possible. If you have any questions, please feel free to contact me.

regards

在回复买家询盘时，一般可以分为四个步骤：跟买家打招呼、进一步介绍产品、告知买家付款同时应尽快发货、结束语。以下为相关步骤的范例：

1、当买家光顾你店铺, 询问产品信息时：

重点：跟买家初次打招呼，要亲切、自然并表示出你的热情。尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚， 范例参考:

Hello, my dear friend.Thank you for your visiting to my store, you can find the products you need from my store . If there are not what you need, you can tell us, and we can help you to find the source, please feel free to buy anything! Thanks again.

2、鼓励买家提高定单金额和定单数量, 提醒买家尽快确认定单时可参考:

Thank you for your patronage, if you confirm the order as soon as possible, I will send some gifts. A good news: Recently there are a lot of activities in our store. If the value of goods you buy count to a certain amount, we will give you a satisfied discount.

3、交易进行中，通知买家去参看物流情况时，可参考：

The goods you need had been sent to you. It's on the way now.Please pay attention to the delivery and sign as soon as possible. If you have any questions, please feel free to contact me.

4、当完成交易，您表示感谢，并希望他下次能够再次回头时，可参考：

Thank you for your purchase, I have prepared you some gifts, which will be sent to you along with the goods.Sincerely hope you like it. I'll give you a discount, if you like to purchase another products.

5、推广新产品,采购季节期间根据自己的经验，可给买家推荐自己热销的产品。

Hi friend,

Right now Christmas is coming, and Christmas gift has a large potential market. Many buyers bought them for resale in their own store, it‘s high profit margin product, here is our Christmas gift link, Please click to check them , if you want to buy more than 10pieces, we also can help you get a wholesale price. Thanks.

Regards

您好!

在圣诞节来临之际，圣诞礼品将是一个热销产品。很多买家从我们这进货到他们自己的商店里出售。这个产品的利润不错。以下是我们圣诞产品的介绍，请点击了解。10个起批我们将给您批发的价格.

6、货物断货，货物偶尔的断货只要认真解释一下，买家能够理解，最好的办法是告诉买家自己会积极尽量帮他找到她所需要的产品，同时向他介绍类似的款式供其选择

Hi friend,

We are really sorry that the shoes you order is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when they are going to be available again. I would like to recommend you some other pretty shoes which have the same style. Hope you like them as well. You can click on the following link to check them out. If there’s anything I can help Please feel free to contact us.

Regards

您好!

我们已经重新设置了价格。在原有价格的基础上，又给您了15%的折扣。我们提供的价格比市场价要低，在这个产品上，我们没办法给出更低的价格了。希望你能接受这个价格，如果有任何问题，请和我联系。

谢谢!

7、大量订购询问价格，大量订单询盘，买家若是赶上采购季我们一定要抓住机会，对他们的回复要一定要详尽，内容一般包括样品的价格、样式、采购量和相应的价格，这个报价建议是包括运费的，而且价格要相对有优势，给买家感觉是给他的一个优惠。

Hi friends

Thank you for your inquiry, we very much hope to complete the order with you for me, here is the products link you need, if you buy 100 pieces, we can give you a wholesale price, $25/piece. If you have any idea, Please let us know, and we will try our best to help you. Looking forward to your reply.

Regards

谢谢您的询盘，我们非常希望能够与您完成此笔订单，下面是我对您所需要的产品的介绍，如果您一次购买100件，我们可以给您一个批发价格，每件25元.如果您有任何的问题，请和我沟通。我会竭尽所能来帮助你。期待您的答复。

8、海关问题，某些国家海关的严格检查造成货物延误，建议及时通知买家，及时的沟通让买家感觉你是一直在跟踪货物的状态，并是一位负责的卖家，以免置之不理造成误会。

Dear friends

We received notice of logistics company, now your customs for large parcel periodically inspected strictly, in order to make the goods sent to you safety, we suggest that the delay in shipment, wish you a consent to agree. Please let us know as soon as possible Thanks

亲爱的朋友

我们接到物流公司的通知，现在贵国的海关对大量邮包进行定期的严格检查，为了使货物安全的送达到贵处，我们建议延迟几天发货，希望征得您的同意。希望尽快得到您的回复

9、退、换货问题。

Dear friend,

I'm sorry for the inconvenience. If you are not satisfied with the products, you can return the goods back to us.

When we receive the goods, we will give you a replacement or give you a full refund. We hope to do business with you f or a long time.

We will give you a big discount in your next order.

Best regards

亲爱的朋友,

很抱歉给您带来了不便。如果你不满意的产品,你可以把货物返还追到我们。

当我们收到的货物,我们将给你一个更换或者给你全额退款。我们希望能和你们建立贸易关系。

当您下次购买时，我们将给您最大的折扣。

流利的沟通，真诚的语言，会让您赢得更多的定单和买家!

hi friend, item had been sent as u told . pls pay attention .regards

hi Rozhnova ,thanks for ordering in our store .colors to choose ,pls tell us the colors u need , so items will be sent as u told .

B412_Orange

B413_Black

B414_Red

B415_Blue

B416_Purple

B417_Yellow

B418_Rosy

B419_Green

regards

航空大包 ： china post air parcel

hi Fiona, thanks for ordering in our store , items are in store , and could be sent as u told quickly . colors to choose : Orange Black Red Blue Purple yellow Rosy green

what colors u need friend ? could pls leave us what colors u need , so we will arrange the shippment for u asap

waiting for ur earlier reply

waiting for ur earlier payment , so u will get it earlier / so we will arrange the shippment earlier

regards

西联汇款资料：

western union details:

Name: YanFang Long

City: Shenzhen

Country: China

first name is YanFang, last name is Long

confirmation 确认

Hello, we are size 12.Thanks in advance. 提前感谢