貸款中介利用欺瞞手段與非法信息手段招攬客源

警惕！‘银行客服’邀请签订贷款合同，或是精心设计的陷阱！

當“銀行客服”打來電話，熱情推薦貸款產品，並稱能夠提供“優質服務”，許多市民往往會信以為真。然而，這些所謂的“客服”實則是貸款中介，他們以銀行名義進行虛假宣傳，並非法收集與利用個人信息。

上海市市場監管部門近日對全市多個貸款中介機構進行突擊檢查，揭露出這些機構通過短信群發和購買個人信息等手段，欺騙消費者簽訂貸款合同，中介服務費竟高達貸款金額的14%。

在浦東一處大樓22樓的“簽約中心”，市場監管局执法人员發現大量已簽訂的合同，並注意到合同中介服務費高得驚人。若合同成立，貸款者貸款30萬元，中介扣費後，實際到手的金額將只剩25.8萬元。

此外，貸款者還需簽署授權書，允許中介收集、使用其個人信息。調查顯示，這些中介利用官方銀行的名義和非法獲取的個人信息，欺騙消費者信任。

執法人員在調查中發現，中介機構員工利用各種渠道收集的客戶信息進行電話推銷，並誇大其詞，聲稱自己是銀行工作人員。這些手段讓不少消費者上當。

除了電話推銷，發送假冒官方短信也是中介機構的常用手段。市場監管局調查發現，一家短信群發系統運營商涉嫌幫助中介機構發送假冒銀行的營銷短信，從而誘導消費者辦理貸款。

市場監管局执法人员指出，這些中介機構的行為涉嫌虛假宣傳和非法收集使用個人信息，嚴重侵害了消費者的權益。