朋友们在与银行日常打交道的过程中，是否有时仍会感到迷茫和无助？别担心，这里有一份金融小常识，助您轻松应对常见问题。只需在微信搜索相关文章，即可随时查阅。

问：残损货币如何兑换？

答：自2004年2月1日起，我国人民银行推出新的残损人民币兑换规定。若票面剩余四分之三及以上，可全额兑换；票面剩余二分之一至四分之三，可半额兑换；正十字缺失四分之一的，按半额兑换。简单来说，只要残损币超过一半完整，即可根据具体情况进行全额或半额兑换。但兑换前请仔细辨别真伪，若为假币，银行工作人员将依法收缴。

问：如何识别假币？

答：假币是伪造的货币，没有支付能力。识别方法包括：观察颜色和水印，真币颜色鲜明、水印立体；听钞票抖动声音，真币声音清脆；摸凸出部分，真币有凹凸感；检查裁切、粘贴痕迹和防伪特征。若遇到不确定的残损币，可到昆仑银行网点寻求帮助。

问：网购和网银安全吗？

答：关键在于保护密码，不要轻易泄露。同时，注意不要使用无需密码的无线网络进行转账，确保家庭和银行的无线WIFI都有密码保护。遇到陌生信息和电话，不要回复，可疑链接不要点击。如有疑问，及时持身份证到银行查询。