一家微不足道的按摩小店，曾依靠粗放式经营得以存续，然而在成本上涨的冲击下，问题逐一浮现。对于初创企业而言，流量、租金、资本等成本同样在攀升，它们又该如何寻找新的发展道路？

一个夏末的夜晚，楼下盲人按摩店的师傅向我透露，店铺即将关闭，他也将离开北京。我询问关闭的原因，他答道：房租攀升，老板经营无方，难以维持。

这番话让我感慨良多。一家小小的按摩店，曾经能在粗放经营中存活，但成本的上升却让它暴露出问题。对比创业公司，面临着流量、租金、资本成本的不断上涨，它们的出路又在何方？

从To C到To B的转变

数年前，当电商的获客成本攀升至150元左右时，纯To C电商的增速开始减缓。

2024年，京东营收同比增长40.3%，阿里巴巴营收同比增长58%，但与过去年份相比，两者增速均有所放缓，活跃用户增速也在下降。

阿里巴巴通过平台扣点，深入挖掘用户价值，向B端商家收取广告等费用。京东也采取了类似策略，提高B端费用以增加收入。总体来看，电商平台的总收入仍在增长，但收入结构发生了变化：不再主要向C端用户收费，而是从B端商家那里获得更多收入。

无论是按摩小店还是京东、阿里巴巴等电商平台，它们的共同点在于：中国的人口红利和移动互联网红利均已结束，To C的粗放时代已落幕，取而代之的是To B的精细化运营时代。

以美国为例，过去二十年中，市值超千亿美元的To C公司仅有谷歌、亚马逊和Facebook三家，而市值超千亿美元的To B公司则有十家左右，包括甲骨文、思科、IBM、Salesforce等。

这表明，在用户高速增长的市场中，To C公司容易快速发展；而在用户增长稳定、市场成熟或资本不那么狂热的环境中，To B公司更为稳健，也拥有更大的机会。

To B领域的创业机遇

首先，深度挖掘现有用户价值。

我曾调研一家To B创业公司，其商业模式基于广告，曾服务360。传统的广告展示有限，但这家公司在广告中增加了互动元素，通过互动小游戏提升用户停留时间，从而增加广告收入。

他们还为爱奇艺提供服务。2024年爱奇艺营收173.78亿元，其中在线广告收入81.59亿元，占主要营收来源，约占总营收的46.95%。爱奇艺的盈利模式是通过视频中的互动广告和小游戏吸引用户，增加停留时间，有效提升广告观看时长。他们通过深度挖掘用户价值，再通过B端广告实现变现。

其次，B2B供应链的机遇。

中国每年餐饮产值达4万亿，其中35%为供应链（即食材）。据此计算，食材供应链是一个1.5万亿的市场。

美团曾仅面向C端提供产品，属于典型的To C模式。2024年，美团进入B端，成立B2B供应链事业部，在南方某城市短短两个月就实现了上亿销售额。另一家南方创业公司，为企事业单位食堂提供食材，如肉类、蔬菜、水果等，年销售额也达到30多亿。

再次，企业服务、SaaS等领域。

新经济100人曾报道的喔趣，是一家To B创业公司，通过提供灵活用工、工资系统、人力招聘系统等服务，为餐饮等行业降低人工成本。

餐饮行业四大成本中，食材占35%，房租占12-15%，人工占20-25%，营销占3%。过去，餐馆老板日子好过，十名员工从早干到晚，效率却不高。

实际上，一家餐馆上午只需两人，中午需十二人（包括两名兼职和十名全职），下午需两到三人，晚上又需十人。有了技术支持，就能合理调配员工，未来甚至可能使用小时工。

为餐馆降低人工成本正是这家创业公司的机遇。除了排班，它还能进入餐馆的工资系统，涉足未来的人力招聘，逐步深入更复杂的业务链条，创造更大价值。

通过这些案例，我们可以看到，To B时代必须设法降低成本、提升效率，最终依赖技术手段。

美团外卖平台上，从餐馆到用户家的配送路线有11.3亿条，选择最优路线需依靠技术。美团是一家技术驱动型公司，通过技术提升外卖配送效率。美团外卖刚上线时，送餐需一个钟头，2024年缩短至40分钟，如今只需20多分钟。

未来，无论新经济公司还是传统企业，都需面对提升效率和精细化运营的挑战，背后需要技术等手段的支持。这一趋势对创业者而言，意味着巨大的机遇。